Krisenkommunikation in sozialen Medien: Dos and Donts
Stell dir vor, du bist Kapitän eines Schiffes, das plötzlich in einen Sturm gerät. Ohne klare Route und Maßnahmen kann das Schiff schnell kentern. Genauso ist es mit Unternehmen, wenn eine Krise auf Social Media plötzli